Häufige Fragen
Kurz erklärt – ohne Versicherungsdeutsch.
Die wichtigsten Punkte vor dem Abschluss. Bei individuellen Fragen bin ich persönlich erreichbar.
Was ist der Unterschied zwischen OP-Schutz und Vollschutz?
Der OP-Schutz konzentriert sich auf versicherte Operationen und die Leistungen rund um den Eingriff. Der Vollschutz umfasst zusätzlich viele allgemeine Behandlungen, Diagnostik, Medikamente und Vorsorgeleistungen.
Welche Wartezeiten gelten?
Premium Plus: Die allgemeine Wartezeit beträgt einen Monat. Bei unfallbedingten Behandlungen oder Operationen entfällt die allgemeine Wartezeit.
Für bestimmte besondere Diagnosen gelten sechs Monate. Für Prothesen und Implantate sowie Goldakupunktur, Goldimplantation und Golddrahtimplantation gelten zwölf Monate. Maßgeblich sind die jeweils gültigen Versicherungsbedingungen.
Bis zu welchem Alter kann ich Hund oder Katze neu versichern?
Das Höchstaufnahmealter für einen Neuabschluss beträgt bei Hunden und Katzen acht Jahre. Alle Rassen können versichert werden.
Ist Hund oder Katze bereits versichert, kann der Schutz grundsätzlich bis zum Lebensende bestehen bleiben; maßgeblich sind die vereinbarten Versicherungsbedingungen.
Wann gilt ein Tier für den Neuabschluss als gesund?
Relevant ist, ob bei Antragstellung bereits Erkrankungen, Behandlungen, angeratene oder geplante Operationen sowie bekannte Symptome oder Fehlentwicklungen bestehen. Solche Umstände können den Versicherungsschutz beeinflussen.
Im Anfrageformular frage ich bewusst keine Gesundheitsdaten ab. Falls etwas zu klären ist, besprechen wir das gezielt im Antrag oder persönlich.
Was bedeutet GOT?
GOT steht für Gebührenordnung für Tierärztinnen und Tierärzte. Tierärzte rechnen ihre Leistungen innerhalb dieser Gebührenordnung ab. In Premium und Premium Plus können versicherte Tierarztkosten bis zum 4-fachen GOT-Satz einschließlich versicherter Notdienstgebühren erstattet werden.
Wie funktioniert die Selbstbeteiligung?
Beim OP-Schutz gilt die vereinbarte Selbstbeteiligung je Operation. Beim Vollschutz wird sie je Versicherungsjahr berücksichtigt. Wählbar sind – abhängig vom Eintrittsalter – ohne Selbstbeteiligung sowie 250 € oder 500 €.
Muss ich eine Operation oder Behandlung vorher ankündigen?
Grundsätzlich nein. Bei planbaren und besonders kostenintensiven Eingriffen kann eine vorherige Kostenzusage trotzdem sinnvoll sein. Dabei unterstütze ich Sie gerne.
Was sollte auf einer Tierarztrechnung stehen?
Wichtig sind insbesondere Versicherungsnehmer- und Tierdaten, Behandlungsdatum, Diagnose oder Befund, die abgerechneten Leistungen mit GOT-Ziffern, Medikamente und Verbrauchsmaterial sowie Rechnungsbetrag und Umsatzsteuer.
Kann ich auch direkt selbst online abschließen?
Ja. Ein Klick auf „Online abschließen“ öffnet nur einen kurzen Hinweis zur Erstinformation. Nach Ihrer Bestätigung geht es direkt zum HanseMerkur-Online-Antrag.
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